Fingerspot.io

Terima kasih atas kepercayaan Anda untuk menggunakan layanan fingerspot.io. Dengan menggunakan layanan dan/atau produk apapun yang disediakan oleh PT Era Lintas Teknologi (“Fingerspot”) dengan ini Anda, perusahaan dan/atau usaha dimana Anda telah memberikan izin atau otorisasi untuk mewakili Anda (“Pengguna”) menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan layanan fingerspot.io (“Layanan”) di bawah ini serta seluruh ketentuan, kebijakan, dan dokumentasi sebagaimana terkait lainnya yang diterapkan oleh fingerspot dari waktu ke waktu (“Syarat dan Ketentuan”).

Fingerspot dapat meninjau dan mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu atas kebijakan fingerspot sendiri. Pengguna mengakui dan setuju bahwa Pengguna wajib untuk memeriksa Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui kondisi atau informasi terbaru mengenai ketentuan penggunaan Layanan yang disediakan oleh fingerspot. Harap pastikan untuk membaca Kebijakan Privasi kami juga.

Ketentuan Umum

Ketentuan Umum berlaku untuk seluruh Pengguna yang menggunakan fingerspot.io. Pengguna dengan ini setuju untuk terikat dan tunduk pada ketentuan Syarat & Ketentuan Penggunaan Layanan.

Definisi

Akun adalah akun dalam Platform yang dapat digunakan oleh Pengguna untuk dapat mengakses dan menggunakan Layanan
Data Pribadi merupakan setiap data berkaitan dengan individual yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara berdiri sendiri atau dikombinasikan dengan Informasi lainnya, baik secara langsung atau tidak langsung
Informasi dalam hal ini berarti informasi, pernyataan, ide, atau tanda yang berisikan nilai, makna, dan pesan, baik apakah data, fakta, atau penjelasan yang dapat dilihat, didengar, atau disimak yang disediakan dalam bentuk apapun sesuai dengan perkembangan informasi dan teknologi komunikasi.
Kuota merupakan jatah atau batasan jumlah layanan data yang bisa di akses untuk satu kali pembelian/transaksi
Aplikasi karyawan/pengguna merupakan aplikasi fingerspot.io yang harus di install di ponsel karyawan/pengguna untuk proses absensi GPS via ponsel dan fitur pendukung selainnya
Layanan merupakan produk jasa perangkat lunak dengan periode berlangganan sesuai dengan rentang waktu atau masa aktif yang tersedia
Mesin Absensi merupakan alat atau mesin dengan identifikasi biometrik (sidik jari, wajah, pembuluh vena), kartu dan password
Masa Aktif merupakan masa pakai dan/atau waktu Akun dimana Pengguna dapat mengakses dan menggunakan Layanan
Masa Tenggang merupakan waktu selama 365 hari kalender setelah Masa Aktif berakhir
Platform merupakan layanan fingerspot yang diakses melalui situs web, aplikasi seluler dan apapun lainnya yang Kami kelola.
Para Pihak merupakan perusahaan dan/atau usaha (Pengguna) dan Fingerspot
Informasi Rahasia merupakan seluruh informasi terkait informasi apapun yang telah atau akan diberikan oleh suatu Pihak kepada Pihak lainnya sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini
URD merupakan User Requirement Document yang merupakan dokumen berisikan kebijakan perusahaan dari Pengguna serta data-data karyawan Pengguna yang akan dimasukkan ke dalam Layanan
Perjanjian Penggunaan merupakan perjanjian penggunaan yang ditandatangani oleh Para Pihak dan/atau formulir berlangganan yang ditandatangani oleh Pengguna secara terpisah yang mengatur ketentuan secara rinci mengenai penggunaan Layanan.

Ruang Lingkup

Fingerspot.io merupakan manajemen sumber daya manusia yang terhubung dengan mesin absensi identifikasi biometrik dan kartu dalam platform desktop, web dan mobile app (iOS dan Android) yang akan digunakan oleh Pengguna, dengan rincian paket sebagaimana dituangkan di dalam layanan dan/atau Perjanjian Penggunaan
Pengguna memahami bahwa fingerspot.io tidaklah bebas dari kesalahan, bug, masalah performa, atau masalah keamanan aplikasi dan/atau layanan
Pengguna memahami bahwa segala kerusakan sistem komputer, perangkat, atau data yang terjadi jika menginstal atau menggunakan layanan fingerspot.io adalah menjadi tanggung jawab pengguna
Pengguna secara tegas menyatakan setuju bahwa fingerspot.io yang diberikan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana mestinya” dan bahwa penggunaannya merupakan resiko pengguna sendiri
Fingerspot.io dijalankan pada server yang dikoneksikan langsung ke jalur internet selama 24 (dua puluh empat) jam setiap hari, dedicated IP Address, Network Point (RJ45 termination) dan Wireless (WiFi). Pegguna menikmati manfaat dan keuntungan yang diperoleh melalui layanan fingerspot.io yang disediakan sesuai dengan periode layanannya
Pengguna menyadari bahwa akses data dan kestabilan koneksi internet sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor, teknologi dan sistem, yang banyak diantaranya adalah di luar kendali dan kontrol fingerspot, sehingga penggunaan akses data adalah murni resiko dari Pengguna
Pengguna menyadari bahwa fingerspot tidak bertanggung jawab atas kemungkinan terjadinya kehilangan data akibat keterlambatan (delays), tidak terkirim, kesalahan pengiriman, ataupun terputusnya koneksi (notifikasi APP,Syncron data kehadiran ke server) yang diakibatkan oleh berbagai macam hal, demikian pula dengan kualitas dan keakuratan informasi yang penyampaiannya dilakukan melalui koneksi data
Pengguna menyadari sepenuhnya bahwa keakuratan posisi GPS (Global Positioning System) layanan fingerspot.io berkisar 60 – 100 meter
Fingerspot tidak menjamin bahwa cacat dalam perangkat lunak akan diperbaiki atau bahwa perangkat lunak tersebut tersedia akan bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya
Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, maka Pengguna tunduk dan terikat secara hukum kepada panduan penggunaan Layanan yang diterbitkan dan sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu oleh fingerspot.

Rincian Paket, Biaya, dan Pembayaran

Pengguna memahami dan menyepakati bahwa rincian paket Layanan yang dipilih oleh Pengguna adalah sebagaimana tertuang di dalam Layanan dan/atau Perjanjian Penggunaan
Pengguna wajib untuk tunduk kepada seluruh ketentuan yang diatur di dalam Layanan dan/atau Perjanjian Penggunaan tersebut, termasuk ketentuan mengenai biaya penggunaan Layanan, ketentuan pembayaran, dan ketentuan teknis lainnya. Apabila terdapat pertentangan atau perbedaan penafsiran antara Syarat dan Ketentuan serta Layanan dan/atau Perjanjian Penggunaan, maka yang berlaku adalah ketentuan dalam Layanan dan/atau Perjanjian Penggunaan tersebut
Sistem Layanan berlaku dengan periode 3 bulan (Khusus Pengguna Baru), 6 bulan dan 12 bulan dihitung dari tanggal transaksi pertama kali dilakukan
Syarat dan Ketentuan ini akan terus berlaku apabila Pengguna menyepakati untuk memperpanjang Layanan.

Jaminan Ketersediaan Layanan

Fingerspot menggaransi ketersediaan layanan sampai 95% (sembilan puluh lima persen) dengan rumus perhitungan ketersediaan layanan dan perhitungan restitusi sebagaimana tercantum dibawah ini:

Rumus Perhitungan Ketersediaan Layanan:
SA% = [(NH-M-DT)/(NH-M)] x 100%

Keterangan :
- SA : Service Availiability (Ketersediaan Layanan)
- NH : Number of Hour in a billing month (Jumlah jam dalam bulan bersangkutan)
- M : Maintenace (Jumlah Jam Pelaksanaan Maintenance)
- DT : Down Time (Jumlah Jam terjadinya Putus Koneksi)
Fingerspot akan memberikan ganti rugi secara finansial berupa pemberian restitusi, yang akan direduksi dari tagihan sebelumnya apabila SA < 95% (sembilan puluh lima persen)
Rumus Perhitungan Restitusi
R = (95 -SA)% x SF

Keterangan :
- R : Restitusi (restritusi diberikan apabila R>0 dan tidak diberikan apabila R<0)
- SF : Subscription Fee (Jumlah mesin absensi pada waktu kejadian * harga jenis layanan pada waktu kejadian)
Prosedur pengajuan klaim restitusi:
- Pengguna aktif mencatat kejadian down time atau putus koneksi yang dialami
- Pengguna mengajukan klaim tertulis kepada fingerspot dengan melampirkan downtime yang dimiliki dan mengisi Form Keluhan fingerspot.io yang dapat diperoleh dari customer care officer fingerspot.io
- Form Keluhan fingerspot.io setelah diisi dapat dikirimkan ke customer care officer via email ke customercare@fingerspot.io dilakukan selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari dari waktu terjadinya putus koneksi atau down time. Restitusi hanya berlaku bagi klaim yang dilakukan kurang dari 30 (tiga puluh) hari
- Restitusi diberikan dalam bentuk layanan fingerspot.io atau berupa potongan untuk tagihan berlangganan fingerspot.io periode selanjutnya dan diberikan paling cepat 45 (empat puluh lima) hari dari tanggal klaim disetujui
- Apabila klaim kejadian down time atau putus koneksi tidak disetujui oleh fingerspot dikarenakan tidak sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam prosedur maka pihak fingerspot akan menginformasikan ke pengguna dan disertai alasannya.
Fingerspot melakukan proses maintenance reguler per 3 (tiga) bulan dengan estimasi waktu maksimal 3 jam (180 menit) dengan memberikan pemberitahuan sebelumnya sesuai jangka waktu yang ditetapkan
Hal-hal yang tidak termasuk dalam kategori putus koneksi (Down Time) adalah sebagai berikut :
- Force Majeure, yaitu: sun outage, bencana alam, kebakaran, perang, sabotase, huru-hara, serta keadaan-keadaan lain yang berada di luar kendali kedua belah pihak (Fingerspot dan Pengguna).
- Maintenance regular ataupun yang bersifat temporer, yang diselenggarakan oleh Fingerspot dengan memberikan pemberitahuan sebelumnya sesuai jangka waktu yang ditetapkan

Ketentuan Khusus Penggunaan Layanan

Akun Pengguna
- Pengguna harus melakukan registrasi dengan cara membuat akun dalam Layanan dan/atau aplikasi fingerspot.io
- Pengguna dapat mengakses dan menggunakan fitur yang tersedia pada Layanan dalam periode Masa Aktif Layanan
- Pengguna mengetahui dan setuju bahwa pengaktifan dan perpanjangan Masa Aktif akan dikenakan biaya penggunaan perpanjangan atas Layanan dan fingerspot berhak untuk menentukan jumlah biaya tersebut untuk disepakati Pengguna.
- Akun pengguna akan masuk masa suspend 30 hari dari tanggal jatuh tempo Layanan. Jika dalam kurun waktu suspend tidak ada pengaktifan dan perpanjangan Masa Aktif maka data tidak lagi naik ke server Layanan.
Peningkatan Layanan
- Jika Pengguna bermaksud untuk meningkatkan Kuota Layanan yang diambil, maka Pengguna harus melakukan pembayaran atas selisih biaya atas Kuota Layanan terbaru yang diambil dan ketentuan harga baru tersebut akan mengikat kepada Pengguna sampai dengan sisa Masa Aktif. Akses peningkatan Kuota Layanan akan diberikan setelah pembayaran telah diterima secara lengkap dan benar oleh fingerspot
- Fingerspot berhak untuk menangguhkan atau membekukan akses Pengguna terhadap Akun maupun Layanan apabila Pengguna tidak melakukan pembayaran sesuai dengan waktu yang ditentukan. Akun akan dibuka kembali apabila pembayaran telah diterima secara lengkap dan benar oleh fingerspot
- Pengguna dan fingerspot bertanggung jawab atas pajak yang wajib dibayarkan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Jumlah Karyawan Pengguna
- Pengguna mengakui dan setuju bahwa biaya Layanan akan tetap berlaku mengikat Pengguna, sekalipun jumlah karyawan Pengguna yang menggunakan Layanan lebih sedikit dari Batas Jumlah Karyawan
- Dalam hal jumlah karyawan Pengguna yang menggunakan Layanan lebih besar dari batas jumlah karyawan dan/atau Kuota, maka fingerspot akan mengenakan biaya tambahan dan Pengguna harus melakukan pembayaran atas selisih jumlah karyawan tersebut. Pengguna mengakui dan setuju bahwa ketentuan harga baru tersebut akan mengikat kepada Pengguna sampai dengan sisa Layanan
- Akses di Layanan atas penambahan jumlah karyawan dan/atau peningkatan Kuota akan diberikan oleh fingerspot setelah pembayaran penambahan jumlah karyawan dan/atau peningkatan Kuota Layanan diterima fingerspot.
Pelatihan dan Implementasi Tambahan
- Pengguna dapat memperoleh pelatihan tambahan dan/atau implementasi tambahan dengan dikenakan Biaya Tambahan
- Pelatihan dan implemnetasi dapat dilakukan secara daring atau kunjungan ke kantor dan/atau lokasi Pengguna
- Pelatihan dan implementasi tambahan hanya dapat dilaksanakan setelah Pengguna membayarkan biaya penggunaan Layanan serta pelatihan dan implementasi tambahan.
Keterlambatan Pembayaran Layanan
Keterlambatan pembayaran dari batas waktu pembayaran yang telah ditentukan, maka fingerspot berhak untuk membatasi akses pengguna dalam menggunakan Layanan fingerspot.io.

Pernyataan dan Layanan Pengguna

Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa:

Pengguna telah memiliki dan telah memperoleh seluruh izin yang diperlukan sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini
Tidak ada gugatan, tindakan atau tuntutan hukum yang sedang berjalan yang secara material dapat mempengaruhi kemampuan Pengguna untuk melaksanakan kewajiban-kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini dan/atau mempengaruhi keabsahan Syarat dan Ketentuan ini
Pengguna menjamin untuk selalu tunduk kepada syarat dan ketentuan serta Kebijakan Privasi yang berlaku, baik sebagaimana diatur pada situs dan/atau platform fingerspot
Pengguna bertanggung jawab penuh atas seluruh informasi, data, dan/atau konten apapun yang diunggah, dicantumkan, dibukakan oleh Pengguna dan/atau pihak manapun lainnya yang diberikan akses oleh Pengguna ketika menggunakan Layanan
Dalam melaksanakan Syarat dan Ketentuan, Pengguna telah tunduk kepada seluruh hukum dan peraturan tentang anti pencucian uang yang berlaku dan telah menerbitkan kebijakan kepatuhan anti pencucian uang sebagaimana diatur oleh hukum dan peraturan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Pengguna lebih lanjut setuju untuk menyediakan informasi yang diperlukan untuk verifikasi kepatuhan atas peraturan anti pencucian uang yang berlaku yang secara wajar diminta oleh otoritas pemerintah sesuai dengan prosedur kepatuhan anti pencucian uangnya.

Ganti Rugi dan Pembatasan Tanggung Jawab

Fingerspot menyediakan Layanan dengan dasar “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan apapun
Fingerspot tidak bertanggung jawab atas apapun yang timbul karena hubungan Pengguna dengan pihak ketiga lainnya dan pelanggaran hukum yang dilakukan Pengguna yang terkait dengan Layanan fingerspot.io. Pengguna wajib memastikan bahwa seluruh kegiatan yang menggunakan Layanan fingerspot.io adalah kegiatan legal dan tidak melanggar aturan dan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Fingerspot tidak akan bertanggung jawab terhadap segala kerugian, klaim, pengeluaran, kerusakan, kewajiban, atau biaya yang timbul akibat:
- Pelanggaran Pengguna terhadap ketentuan apapun dalam Syarat dan Ketentuan ini
- Penggunaan Layanan oleh pihak yang tidak berwenang dan/atau diberikan akses oleh Pengguna secara tidak sah
- Jika terdapat cacat atau tanggung jawab yang disebabkan oleh Pengguna termasuk adanya modifikasi atau add-on yang dilakukan tanpa persetujuan dari fingerspot
- Penggunaan Layanan yang tidak dilakukan sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini maupun ketentuan teknis lainnya yang berlaku bagi Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada panduan pengguna.

Hak Kekayaan Intelektual

Membongkar, mengubah sebagian/seluruh isi, menambah isi fingerspot.io dalam bentuk apa pun dan/atau kemudian menyusun ulang Layanan dan/atau aplikasi fingerspot.io
Layanan yang digunakan oleh Pengguna merupakan Layanan yang diciptakan, dikembangkan, dan dikelola oleh fingerspot. Dengan menggunakan Layanan, Pengguna diberikan lisensi terbatas, non eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan memiliki batas waktu tertentu sesuai Masa Aktif pada Syarat dan Ketentuan ini
Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengalihan atau transfer dari setiap Hak Kekayaan Intelektual yang merupakan milik dari setiap Pihak atau afiliasinya berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia
Setiap Pihak akan saling membebaskan satu sama lain atas setiap tuntutan di masa yang akan datang atas Hak Kekayaan Intelektual masing-masing termasuk penggunaannya, sepanjang digunakan sesuai dengan ketentuan yang telah diatur dalam Syarat dan Ketentuan

Informasi Rahasia

Setiap dan seluruh informasi yang berkaitan dengan pihak yang memberikan informasi rahasia ("Pihak Pengungkap"), baik secara langsung maupun tidak langsung diberikan oleh Pihak Pengungkap kepada penerima informasi rahasia (“Pihak Penerima“) sehubungan dengan pelaksanaan Syarat Ketentuan ini dianggap rahasia (“Informasi Rahasia“), namun tidak termasuk informasi sebagai berikut:
- Sudah diketahui oleh Pihak Penerima pada tanggal pengungkapan Informasi Rahasia tersebut oleh Pihak Pengungkap serta tidak diperoleh atau berasal dari perusahaan, perusahaan afiliasi atau melalui pihak lainnya yang memiliki kewajiban kerahasiaan
- Pada tanggal pengungkapan, Informasi Rahasia sudah menjadi milik publik atau menjadi bagian milik publik
- Didapatkan sendiri oleh Pihak Penerima dari pihak ketiga yang berhak untuk membuka Informasi Rahasia dimaksud pada waktu diminta oleh Pihak Penerima atau
- Telah dikembangkan oleh Pihak Penerima sebelum tanggal pengungkapan Informasi Rahasia.
Jika Informasi Rahasia harus diungkapkan karena ketentuan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia atau dengan perintah atau keputusan pemerintah yang berwenang, pengungkapan Informasi Rahasia harus diinformasikan kepada Pihak Pengungkap sesegera mungkin.

Data Pribadi dan Keamanan Sistem

Sepanjang fingerspot memperoleh Data Pribadi dari Pengguna ketika Pengguna membuat akun dan menggunakan seluruh fitur yang terdapat pada Layanan sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini, maka Pengguna dengan ini sepakat dan memberikan persetujuan kepada fingerspot untuk memproses Data Pribadi tersebut secara eksklusif untuk tujuan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini
Fingerspot akan melakukan semua langkah yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia untuk menjaga kerahasiaan segala Data dan Informasi Rahasia yang diperoleh fingerspot dari Pengguna
Pengguna menjamin bahwa :
- Menggunakan Layanan atau setiap fitur yang ada di dalamnya, telah memperoleh lisensi, izin, kewenangan yang sah dari setiap pemilik Data Pribadi yang Data Pribadinya akan diberikan atau diungkapkan kepada fingerspot untuk tujuan pelaksanaan Layanan
- Setiap karyawan, pihak vendor, agen, representatif manapun dari Pengguna yang akan menggunakan Layanan telah mengetahui dan memahami seluruh ketentuan yang diberlakukan melalui Syarat dan Ketentuan ini seolah-olah setiap pihak yang disebutkan tersebut merupakan Pihak dari Syarat dan Ketentuan ini
Pengguna sepakat untuk tidak melakukan tindakan di bawah ini:
- Menggunakan Layanan atau setiap fitur yang ada di dalamnya untuk setiap tujuan selain untuk pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini
- Mengungkapkan, menjual, membagi, memberikan konten, informasi, fitur, layanan apapun yang tersedia pada Layanan tanpa persetujuan tertulis dari fingerspot
- Melakukan intervensi terhadap atau mengganggu setiap server, jaringan, fitur, atau platform apapun yang tersedia pada Layanan; dan
- Menyalin ulang atau melakukan usaha untuk mengekstraksi kode sumber dari setiap piranti lunak atau sistem terkait Layanan dan/atau Platform yang disediakan oleh fingerspot

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Perselisihan

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia
Seluruh perselisihan yang muncul antara Para Pihak sehubungan dengan pelaksanaan maupun penafsiran atas Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah dan mufakat, dalam jangka waktu 30 hari sejak perselisihan tersebut diinformasikan kepada Pihak lainnya
Sebelum menghubungi Pihak lainnya secara langsung untuk melakukan perundingan penyelesaian masalah atau sengketa, Para Pihak setuju untuk tidak mengumumkan, membuat tulisan-tulisan di media online maupun cetak terkait perselisihan permasalahan tersebut yang dapat menempatkan Pihak lainnya dalam keadaan terpojok
Selama perselisihan masih dalam proses penyelesaian, Para Pihak tetap wajib untuk melaksanakan kewajiban masing-masing yang harus dipenuhi sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan/atau Perjanjian Penggunaan.

Peristiwa Keadaan Kahar

Jika terjadi keadaan Peristiwa Keadaan Kahar, yang mengakibatkan tidak dapat dilaksanakannya kewajiban Para Pihak berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini maka:

Pihak yang mengalami Peristiwa Keadaan Kahar wajib memberitahukan secara tertulis Pihak lainnya selambat – lambatnya 5 hari kerja dan akan berusaha sebaik mungkin untuk memulihkan keadaannya dalam waktu sesingkat-singkatnya dan selalu memberitahukan kepada Pihak lainnya tentang rencana yang akan dilakukannya untuk mengantisipasi dan mengurangi akibat yang ditimbulkan keadaan Peristiwa Keadaan Kahar tersebut
Apabila keadaan Peristiwa Keadaan Kahar berlangsung sampai menimbulkan halangan dan keterlambatan dalam melaksanakan ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini selama 30 hari kalender, maka Para Pihak mengkomunikasikan untuk mengantisipasi dan mengurangi permasalahan yang timbul akibat kejadian tersebut. Apabila ditemukan jalan keluarnya maka pelaksanaan Syarat dan Ketentuan dapat ditunda dan dimodifikasi atau diakhiri dengan suatu kesepakatan tertulis antara Para Pihak, dengan ketentuan seluruh hak dan kewajiban masing- masing Pihak yang timbul sebelum terjadinya keadaan Peristiwa Keadaan Kahar tersebut tetap wajib dilaksanakan oleh masing-masing Pihak
Dalam hal Syarat dan Ketentuan tidak dapat dilaksanakan sehubungan dengan terjadinya Peristiwa Keadaan Kahar maka segala akibat yang timbul dari tidak terlaksananya Syarat dan Ketentuan menjadi tanggung jawab masing-masing Pihak dan satu Pihak tidak dapat menuntut Pihak lainnya atas tidak terlaksananya Syarat dan Ketentuan tersebut dan Pihak yang terkena dampak Peristiwa Keadaan Kahar tidak akan dianggap telah melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Pihak yang mengalami kondisi Peristiwa Keadaan Kahar memberikan laporan tertulis kepada Pihak lain atas ketidakmampuannya memenuhi kewajiban yang ada dalam Syarat dan Ketentuan ini yang disebabkan oleh hal-hal tersebut di atas.

Pengakhiran

Syarat dan Ketentuan ini berlaku selama Pengguna menggunakan Layanan
Para Pihak sepakat Jangka Waktu penggunaan Layanan dapat diakhiri lebih awal oleh salah satu Pihak apabila terjadi kejadian sebagai berikut:
- Terjadinya pelanggaran isi Syarat dan Ketentuan ini yang terbukti dilakukan oleh salah satu Pihak
- Apabila salah satu Pihak dibubarkan dan dilikuidasi baik berdasarkan keinginannya sendiri maupun berdasarkan suatu putusan pengadilan dan/atau pemerintah; dan/atau
- Salah satu Pihak berada dalam kepailitan dan penundaan kewajiban pembayaran utang yang berpengaruh terhadap pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini.
Dimana untuk kondisi yang disebutkan dalam ayat a, b, dan c di atas dapat diakhiri segera oleh Para Pihak berdasarkan pemberitahuan dari salah satu Pihak kepada Pihak lainnya.

Pusat Bantuan

Layanan pelanggan fingerspot dapat diperoleh oleh Pengguna melalui Customer Care yang disediakan di fingerspot.io pada hari kerja dan jam kerja sebagai berikut:

Senin – Jumat : pukul 09:00 – 17:00 WIB
Sabtu : pukul 09.00 – 14.30 WIB
Atau kontak kami DISINI

Syarat dan Ketentuan